5 dicas para usar as redes sociais

Com a popularização de diversas redes sociais é sempre bom saber algumas dicas de comportamento antes de ingressar em qualquer uma delas. Hoje em dia, boa parte das redes sociais acaba sendo muito mais que apenas um recurso para trocar mensagens ou informações entre amigos, as redes sociais se consolidaram também como recurso de relacionamento na divulgação de produtos e serviços e mesmo na geração de negócios.

Por esse motivo, assim como no dia a dia precisamos saber falar ao telefone ou escrever um email para um cliente, nas redes sociais também funcionam da mesma forma, confira estas dicas para tirar maior proveito delas.

1. Relacione-se com as pessoas

Boa parte das empresas criam perfis em sites como Twitter e Facebook e o usam apenas como um mural de informações, colocando conteúdo, mas sem nenhuma interação com outros usuários, eles acabam sendo pouco atrativos para os demais usuários, interaja sempre.

2. Seja claro e transparente nas redes sociais

Um perfil corporativo precisa passar confiança e credibilidade, principalmente se a empresa está começando nas redes sociais, com poucos amigos e seguidores. Então seja claro e escreva bem suas mensagens, pois erros de português e coisas do tipo podem ser muito mal interpretados e com a freqüência desses erros seus perfis perdem credibilidade e a imagem da sua empresa também.

3. Incentive a colaboração

Uma boa estratégia para se relacionar é incentivar que seus seguidores ou amigos enviem fotos, textos ou vídeos para o blog da empresa ou algum outro canal de comunicação direto com sua empresa, isso gera mídia espontânea e boca a boca.

4. Não crie perfis falsos

Um grande erro que empresas cometem é achar que ao entrar em redes sociais, como o Twitter irá ter milhares de seguidores da noite para o dia. Isso irá acontecer com o tempo e é conseqüência da qualidade do seu perfil e do conteúdo que você compartilha com seus usuários. Muitas empresas acabam criando criem perfis falsos para elogiar a empresa ou criticar o concorrente. Além de ser antiético, se descoberto, pode gerar efeitos negativos para imagem da empresa.

5. Planeje-se para entrar em qualquer rede social

Esteja preparado para se comunicar diretamente com seu publico, é sempre bom avaliar se o tempo gasto vai garantir o retorno desejado para sua empresa.

Além de todas estas dicas é sempre bom que o os perfis da sua empresa tenham o acompanhamento de uma empresa especializada em redes sociais para garantir a qualidade do relacionamento e resultados positivos para seu negocio.